案例十四：

关于投诉托里县金都绿洲C区13号楼2单元103室温度不达标的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，托里县金都绿洲C区13号楼2单元103室温度不达标。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供热公司办。

经托里县供热公司核实，派工作人员前去取暖户家中进行测温，经测温，温度正常，工作人员发现地暖有堵塞现象，建议清洗管网。群众表示满意。